よくある質問・Q＆A集

よくあるご質問 

Q:部品の注文は可能ですか？
A:販売している製品の部品に限り、ご注文を承ります。
ご注文された際の控えがありますと
品番の特定などがスムーズに行われ部品の特定が早くなります。

Q:オプション品の取り付け、部品の変更等は可能ですか？

A:都度メーカーに確認をし、可能な場合は承ります。
ただし変更にかかる納期、割増料金が発生致しますので
ご了承下さい。

Q:商品が届いてから組み立て等工具が必要ですか？

A:通常車いすは箱の中に折りたたんだ状態で入っておりますので
お手元に届きましたら箱から出して頂き、広げて頂きますと
すぐにお使い頂けます。

Q:ラッピングは可能でしょうか？

A:大変申し訳ございませんが弊社の方では車いすのラッピングは
行っておりません。何卒、ご了承の程宜しくお願い致します。

Q:掲載されている商品は全て在庫がありますか？
A:ご注文頂きました際に、弊社の方で各メーカーに在庫の確認を行います。場合によってはご希望の商品がない場合がございます。のであらかじめご了承下さい。事前にご確認されたい場合にはお問い合わせください。

通常、ご注文日(銀行振込の場合には、お振込み確認後）
翌営業日以降の出荷となります。代金引換発送等の場合には2日～3日発送までの日数がかかります。
各メーカーからの出荷となりますが、ご注文確認後の在庫確認となりますので
やむなく在庫がない場合がございます。お急ぎの方やご不安な方は事前に
在庫の確認やお届け予定日等のお問い合わせを宜しくお願い致します。


良い製品を出来るだけお求めやすい価格でご提供する事を実現する為に
サイズ違いやイメージが違う等のお客様都合での返品・交換については
お受けしておりませんので、あらかじめご了承下さい。
どうしてもやむを得ない事情だという場合には、メーカーに連絡を取り
メーカーが了承をした場合に限り
メーカーが請求する返品手数料
弊社が請求する返品手数料
の2つが発生を致します。こちらの返品手数料をご負担頂いた上で返品
を承ります。